這幾年有一句網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)：“就是喜歡你看不慣我，但又無(wú)可奈何的樣子。”別管當(dāng)初的語(yǔ)境是啥，單看字面意思，用來(lái)形容當(dāng)下一些領(lǐng)域的消費(fèi)者權(quán)益頻頻被損害現(xiàn)象，是再恰當(dāng)不過(guò)了。

　　比如，近日關(guān)注度頗高的智能電視開(kāi)機(jī)廣告關(guān)不掉問(wèn)題。從早年的熒光屏，到后來(lái)的普通純平，再到時(shí)下流行的高清液晶，人們確實(shí)得感謝技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的愈加完美的視聽(tīng)享受，可這樣的美好體驗(yàn)硬生生讓開(kāi)機(jī)廣告給攪和了心情。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，無(wú)論創(chuàng)維、康佳這樣的老品牌，還是小米這樣的新貴，全部型號(hào)智能電視均“標(biāo)配”了開(kāi)機(jī)廣告，且動(dòng)不動(dòng)就30秒起步，不想看也得看，不能關(guān)閉也無(wú)法跳過(guò)。直接的后果是，很多人打開(kāi)電視還沒(méi)開(kāi)始完美的視聽(tīng)享受，就有一種罵娘的沖動(dòng)。

　　較起真來(lái)，此舉真是“不講武德”。或許有人會(huì)說(shuō)，那些手機(jī)應(yīng)用開(kāi)屏或是視頻網(wǎng)站節(jié)目播放開(kāi)始前，不也都有廣告么？可問(wèn)題是，幾乎所有視頻應(yīng)用開(kāi)啟后，都有直接“跳過(guò)”選項(xiàng)。更何況，這些軟件幾乎都是免費(fèi)下載的，跟消費(fèi)者花了三四千還搞不懂自己“到底買(mǎi)了一個(gè)電視，還是一個(gè)廣告屏”一樣么？站在廠家的角度，開(kāi)機(jī)廣告拓寬了收入來(lái)源，據(jù)說(shuō)一條廣告“展示20萬(wàn)次，需花費(fèi)1萬(wàn)元”。可投放者是不是也該揣摩一下，這種一打開(kāi)就讓人生厭的推廣，展示次數(shù)越多，豈不是越令人反感？投放這類(lèi)廣告的目的，難道只是為了“就是喜歡你看不慣我，但又無(wú)可奈何的樣子”的暗爽？

　　看看網(wǎng)絡(luò)上那些騙子都在千方百計(jì)研究人的心理，然后費(fèi)盡心思用種種話(huà)術(shù)討好、套路消費(fèi)者，作為正規(guī)經(jīng)營(yíng)者、知名大牌，那些智能電視廠商還在玩“強(qiáng)制觀看”這一套，根本不拿用戶(hù)和消費(fèi)者感受當(dāng)回事，還在算計(jì)著0.05元/次的流量生意，實(shí)在是莫大的諷刺。

　　總結(jié)消費(fèi)領(lǐng)域這類(lèi)難看的“吃相”，大體可以歸為兩類(lèi)。一種是靠著壟斷地位“店大欺客”。典型的就是各大電信運(yùn)營(yíng)商，時(shí)不時(shí)無(wú)視國(guó)家政策規(guī)定，在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)等服務(wù)上設(shè)置種種障礙，反正解釋權(quán)歸它嘛。一種是行業(yè)壟斷結(jié)盟。就像智能電視的開(kāi)機(jī)廣告，有人帶頭之后，其他同行非但不以為恥或是以差異化凸顯服務(wù)，反而覺(jué)得不跟上就吃了虧，甚至所謂的行業(yè)協(xié)會(huì)搞出個(gè)“服務(wù)規(guī)范”，也并不是從根本上反思開(kāi)機(jī)廣告本身是否合法，僅僅只是“規(guī)范”一下而已。

　　按理說(shuō)，商家不把消費(fèi)者的感受當(dāng)回事，消費(fèi)者就只好“用腳投票”。要是碰到一些行業(yè)的商家搞壟斷結(jié)盟，那就只能靠法律來(lái)給消費(fèi)者撐腰了。比如，能不能從法律上禁止智能電視開(kāi)機(jī)廣告？畢竟當(dāng)年的熒光屏?xí)r代，壓根沒(méi)有開(kāi)機(jī)廣告，也沒(méi)見(jiàn)哪個(gè)廠家因此關(guān)門(mén)大吉呀。（子 長(zhǎng)）

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